Chargé raccordement clients (h/f)

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de notre client, acteur majeur de la distribution d'électricité, un e Chargé e raccordement clients (H/F) pour une mission intérim de 3 mois à Guyancourt (78280). Si vous aimez faire avancer des demandes concrètes, au contact des interlocuteurs et avec un vrai sens du service, ce poste est fait pour vous.


Au sein d'équipes dédiées au traitement des demandes de raccordement et de mise en service, vous contribuez à fluidifier le parcours client, de la première sollicitation jusqu'aux étapes de suivi. Vous intervenez dans un environnement structuré, où la rigueur et la qualité de traitement font la différence au quotidien.


Votre rôle consiste à assurer le traitement des demandes entrantes et à coordonner les actions nécessaires. Vous répondez aux sollicitations front office des clients et fournisseurs qui contactent le distributeur pour des questions liées aux demandes de raccordement et aux demandes de mises en service. En parallèle, vous prenez en charge le back office : vous instruisez la recevabilité des demandes, organisez les rendez-vous clients et traitez les anomalies lorsque cela est nécessaire. Vous pouvez également contribuer à la création de points d'injection et au suivi des éléments associés.


Selon les besoins, des déplacements sur d'autres sites peuvent être prévus avec un véhicule d'entreprise.

Votre profil

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le traitement de demandes, le suivi de dossiers ou l'assistance à la relation client, et vous savez garder le cap quand il faut gérer plusieurs sujets en parallèle. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger clairement avec des interlocuteurs variés, tout en respectant les procédures. Vous êtes à l'aise pour analyser une demande, vérifier sa conformité et avancer avec méthode.


Compétences comportementales :
Vous faites preuve de sens du service pour répondre avec précision et fiabilité aux demandes entrantes. Vous savez organiser votre travail pour instruire les dossiers, planifier les rendez-vous et assurer un suivi rigoureux. Votre esprit d'équipe vous aide à collaborer efficacement avec les différents interlocuteurs internes.


Compétences techniques :
Vous maîtrisez les activités de front office : réponse aux demandes clients et fournisseurs, compréhension des besoins liés au raccordement et à la mise en service. Vous êtes à l'aise sur les activités de back office : instruction de la recevabilité, traitement des anomalies et mise à jour des informations nécessaires au suivi. Vous savez gérer des actions liées à la création de points d'injection et au déroulé des étapes opérationnelles. Enfin, vous pouvez être amené e à vous déplacer sur d'autres sites avec un véhicule d'entreprise.


Postulez dès maintenant : votre sens du service et votre rigueur peuvent contribuer directement à la qualité du raccordement pour les clients de notre client.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.