Notre client, spécialiste de la distribution de colis en points relais, recherche pour son service client BtoB, un(e) conseiller clients.
Au sein du pôle en relation avec les commerçants (points relais), vous assurez :
- La gestion des réclamations et des demandes d'informations
- La gestion back office des mails
- Les relances téléphoniques sortantes auprès des commerçants pour clarifier un dossier
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 12,52 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,15EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Tickets restaurant après 3 mois d'ancienneté
Profil recherché
- Expérience en relation clients en centre d'appels
- Polyvalence en gestion de litiges, connaissance de la logistique
- Expérience : Au moins 1 an
Certificats requis
- Extrait de casier judiciaire
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