Le Directeur de Région contribue à la stratégie de l’entreprise, en garantissant son déploiement et son adhésion. Il veille à l'exécution des mandats, à leur rentabilité, et à leur renouvellement. Il joue un rôle actif dans la conquête de nouveaux mandats et recherche des honoraires complémentaires.
Il déploie un plan d’action pour renforcer les compétences des équipes et améliorer la qualité des livrables. Il collabore avec les services dédiés à la mise en place d’outils de reporting, afin d’optimiser leur utilisation, d’harmoniser ces outils, et de valoriser le travail réalisé.
Il pilote et rend compte des indicateurs de son activité. Il assure la relation client locale et la relation avec les occupants. Il accompagne les équipes dans le déploiement de la stratégie marketing, communication et commerciale des actifs.
Ses missions principales sont :
1. Management de l'équipe de la Direction Régionale :
o Organiser la répartition des tâches selon les processus et objectifs définis.
o Assurer l’accompagnement et l’encadrement pour développer leurs compétences.
o Identifier les potentiels d’évolution et proposer des plans de gestion de carrière au Directeur d’Exploitation (DE).
o Identifier les besoins en formation et mettre en place les actions en lien avec le DE.
o Accompagner et soutenir les responsables Multi-Sites et de centres.
o Aider les équipes à s’approprier les outils et processus développés.
2. Responsable de la mise en œuvre opérationnelle des mandats :
o Assurer la production de livrables en quantité et en qualité.
o Maintenir une relation de qualité avec les mandants pour fidéliser.
o Suivre les actions de contentieux en liaison avec les services centraux.
o Veiller au respect des dispositions légales et réglementaires.
o Reporter ses actions dans le cadre des mandats, en collaboration avec les services centraux.
o Garantir la rentabilité des mandats.
3. Stratégie marketing, communication et commerciale :
o Garantir la réalisation des missions des Directions de Centre.
o Elaborer les stratégies commerciales, plans d’animation et de communication.
o Définir et suivre les objectifs et plans d’action pour le Commerce Ephémère.
o Contribuer à la mise en valeur et à la notoriété des actions régionales et nationales.
4. Responsable du résultat d'exploitation :
o Gérer le budget de fonctionnement en respectant les objectifs et politiques.
o Suivre les indicateurs de performance et respecter les processus.
o Veiller à la facturation et à l’encaissement des honoraires.
o Acteur dans la conquête de nouveaux mandats.
o Proposer et développer des plans d’action pour générer des revenus additionnels.
o Suivre et développer les valeurs sociétales.
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