Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services financiers, un Chargé de relation clientèle pour une mission en intérim de 3 mois aux Mureaux.- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
- Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur
- Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients
- Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels)
- Informe le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels, et participe à la recherche des solutions adaptées
- Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
- Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo restaurant d'entreprise
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