Vos missions au quotidien
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !
Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires PME / ETI du Centre d'Affaires de Boulogne sur mer et en polyvalence sur l’ensemble des portefeuilles clients, vous serez le relais entre les clients, les Chargés d’Affaires et les Back Offices
Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez SG
Concrètement, vous serez amené à :
· Accompagner vos clients dans la gestion et le développement de leur activité, en leur proposant des produits et services adaptés à leurs besoins, avec le souci permanent de leur satisfaction et de leur fidélisation
· Rencontrer les clients, préparer et réaliser les rendez-vous
· Être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité (flux, signature acte de crédit …)
· Préparer les contrats et avenants, collecter les mandats et pouvoirs, saisir les conditions dérogatoires, gérer les alertes flux par délégation du chargé d’affaires (embargo, cartes ou virements en anomalie…)
· Participer à la digitalisation et à l’autonomisation des clients tout en respectant les évolutions réglementaires de la banque (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux…)
· Assurer la conformité des opérations et de la maîtrise du risque opérationnel sur le périmètre des opérations sous votre responsabilité
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