Votre mission, si vous l'acceptez
Accueil physique :
Accueillir, orienter et informer des patients, des familles, des professionnels de santé (personnel soignant des différents services de l’hôpital, médecins extérieurs, …)
Accueil téléphonique :
Gestion des différents appels téléphoniques :
· Renseigner le public
· Orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature
· Prise des messages
· Gestion des rendez-vous de consultations et d’examens au plateau technique d’endoscopie
Gestion des courriers et des comptes rendus d’examens :
1. Vérification de l’identitovigilance
2. Frappe des divers courriers (consultations, examens, certificats…), reconnaissance vocale
3. Impression et envoi des courriers validés
Gestion du dossier patient :
4. Numérisation des différents documents (appartenant au patient, interne, externe) et insertion dans le Dossier Patient Informatisé (DPI)
5. Insertion des photos d’examens dans le DPI
Programmation des examens réalisés sur le plateau technique d’endoscopie et au bloc opératoire :
6. Gestion du planning des rendez-vous (impression des plannings, programmation, absences médicales…)
7. Gestion des 2 lignes téléphoniques
8. Gestion des programmations des différents examens (bloc opératoire, fibroscopie, consultations)
9. Gestion des patients en AMBU et HPDD (tableaux dans les services correspondants chirurgie ambulatoire, HPDD, OPTIM)
10. Remise du passeport et / ou envoi
11. Explication des préparations aux divers examens (conduite à tenir pour la prise du produit de préparation, régime)
12. Gestion du parcours patient greffé hépatique
13. Gestion du dossier pré greffe (gestion des différents rendez-vous médicaux)
Codification des actes :
14. Codification des actes endoscopiques dans GAM
Le profil idéal, selon nous
Savoir-faire
15. Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
16. Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations
17. Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnel
18. Organiser et classer des données, des informations et des documents de diverses natures
19. Utiliser les outils bureautiques
20. S’exprimer clairement
21. Travailler en équipe
22. Maîtrise du vocabulaire médical, des règles de grammaire et d’orthographe
Savoir-être
23. Capacité d’adaptation
24. Capacités organisationnelles
25. Autonomie
26. Méthodique
27. Respect du secret médical
QUALITES REQUISES
28. Rigueur
29. Dynamisme
30. Ponctualité
Type de contrat
· CDD
· Temps plein
Nos avantages
· Développement des compétences continu (formations, mobilité interne ...)
· Évolution de carrières et de rémunération
· Crèche/ SELF / Conciergerie / Casiers courses / Parkings réservés au personnel / Billetterie …
À compétences égales, ce poste est également ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.
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