Le Groupe Sergic recherche un Adjoint de direction h/f pour rejoindre la résidence hotellière Adagio Access basée à Palaiseau (91).
Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein, 35h/semaine.
Sous la responsabilité du Directeur d'hôtel, vous l'assistez dans la gestion globale de l'établissement et contribuez au bon fonctionnement de l'activité au quotidien. Vous participez à l'organisation de l'hébergement et des services associés, en garantissant la qualité de service et la satisfaction client.
Vos principales missions :
- Superviser le fonctionnement quotidien de la résidence (réception, housekeeping, maintenance),
- Garantir la qualité de service et veiller à la satisfaction client, en traitant les réclamations,
- Piloter les réservations (individuelles, groupes, séminaires) et optimiser l'occupation,
- Contribuer au développement commercial et à l'optimisation du chiffre d'affaires,
- Suivre les indicateurs de performance (CA, taux d'occupation, satisfaction),
- Participer à la gestion des équipes (accompagnement, organisation, formation),
- Assurer le respect des standards qualité et des procédures internes,
- Remplacer le Directeur en son absence.
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