Gouvernante hôtel 4**** 80 chambres - h/f

L'entreprise

Hôtel Littéraire Le Swann est un hôtel 4 étoiles situé dans le 8e arrondissement de Paris, à proximité de la gare Saint-Lazare. Inspiré par l’univers de Marcel Proust, l’hôtel rend hommage à l’auteur à travers une décoration raffinée, des citations, et une collection de plus de 500 ouvrages. Chaque chambre est dédiée à un personnage ou un lieu de son œuvre. Élégant et culturel, c’est un lieu idéal pour les amateurs de littérature et les voyageurs en quête d’un séjour original et confortable à Paris.


Le poste


Gouvernante – Hôtel Littéraire Le Swann

Missions principales :

* Assurer l’ouverture et la fermeture du service d’étages.

* Contrôler la qualité des chambres en recouche et en départ, selon les standards exigeants de l’établissement.

* Superviser la propreté des parties communes, incluant les couloirs, les sanitaires clients, les lieux publics, le spa et la salle de sport.

Encadrement et coordination :

* Encadrer les équipes de nettoyage (prestataire externe), en collaboration avec le valet et la première femme de chambre interne.

* Établir et transmettre le planning de nettoyage quotidien à la société prestataire.

* Veiller au respect des protocoles, à la motivation et à la bonne coordination des équipes.

Suivi technique et relation avec les autres services :

* Signaler les anomalies techniques constatées aux services concernés et assurer le suivi des interventions.

* Informer la réception en cas de dégradations ou dégâts observés dans les chambres.

* Gérer les objets trouvés

Qualité, environnement et gestion des stocks :

* Veiller à l’utilisation responsable des produits et du matériel de nettoyage, en conformité avec les engagements du label environnemental "Clef Verte".

* Contrôler les stocks du service (produits, consommables, linge) et passer les commandes nécessaires.

* Commander le linge et vérifier les quantités livrées.

* Planifier les nettoyages périodiques et s’assurer de leur bonne exécution.

* Préparer et garantir la réussite des contrôles qualité réguliers.


Profil recherché

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🧑‍💼 PROFIL RECHERCHÉ

* Expérience exigée de minimum 2 ans en tant que gouvernante, idéalement dans un hôtel 4 étoiles voire 3 au minimum

* Bonnes compétences organisationnelles, fort sens du détail et rigueur professionnelle.
* Leadership naturel, capacité à encadrer et motiver une équipe mixte (interne/externe).

* Bonne maîtrise de la gestion de stocks, du suivi des anomalies techniques et de la coordination interservices.

* Sensibilité aux pratiques environnementales (label Clef Verte ou équivalent).

* Maîtrise le français à l’oral et à l’écrit


Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

* Curriculum Vitæ

Evaluation(s) :

* Personnalité: IPLC court

Personnalité: IPLC court

o 50 questions
o Temps illimité

Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.

Candidature facile