Entreprise historique et reconnue pour sa bienveillance envers ses collaborateurs, notre client s'appuie sur des valeurs humaines fortes et une culture d'entreprise engagée. Acteur solide dans le secteur de l'assurance, il poursuit son développement et renforce ses équipes.
Votre mission
Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité d'un pôle de gestion clients et assurez le pilotage et le management d'une équipe d'environ une trentaine de collaborateurs.
Votre rôle est clé dans la performance opérationnelle, la qualité de gestion et l'optimisation des processus, ainsi que du respect des délais de saisies.
Vos responsabilités
- Management & pilotage d'équipe
Encadrer, animer et accompagner une équipe d'environ 30 collaborateurs
Structurer l'organisation et faire monter les équipes en compétences
Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs
Instaurer une dynamique managériale positive et performante
- Pilotage de l'activité
Suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, délais)
Mettre en place des actions d'amélioration continue
Garantir la qualité des opérations de gestion
- Organisation & optimisation
Optimiser les processus de gestion et les flux de traitement
Identifier les axes d'amélioration et piloter les projets d'évolution
Participer à la digitalisation et à l'amélioration des outils
- Coordination transverse
Travailler en lien avec les autres directions (IT, commerce, conformité)
Assurer une communication fluide entre les équipes et la Direction
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.