Chez MSB - Manufacture Sud Bourgogne, nous imaginons, concevons et fabriquons des protections solaires sur mesure (pergolas, stores.) pour nos clients professionnels depuis plusieurs décennies.
Basés à Chauffailles, au cœur de la Bourgogne, nous sommes 85 collaborateurs à faire grandir notre entreprise, portée par des valeurs de qualité, d'innovation et de satisfaction client.
Aujourd'hui, notre croissance s'accélère et nous renforçons nos équipes techniques avec un poste clé, à la croisée du Service Après-Vente et du Bureau d'Études.
SAV / Support technique (60%)
* Traitement des demandes clients B to B par e-mail/téléphone : assistance technique, diagnostics à distance, réponses pointues liées aux produits.
* Interface avec le service qualité / production si besoin.
Bureau d'Études / Communication technique (40%)
* Rédaction et mise à jour de notices techniques détaillées
* Élaboration de fiches techniques produits à destination des clients B to B
* Contribution possible aux validations techniques en lien avec le BE.
Profil recherché
* Formation : Bac +2/3 en génie mécanique, électrotechnique, industrialisation, ou équivalent.
* Expérience souhaitée : 2 à 5 ans dans un environnement technique, idéalement avec un volet support client ou documentation.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), d'un logiciel 3D (Solidworks utilisé en interne)
* Rigueur, autonomie, sens du service et esprit d'analyse.
* Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à vulgariser des informations complexes.
* Bon relationnel avec les clients
Pourquoi rejoindre MSB ?
* Un environnement stimulant autour de produits techniques de qualité.
* Une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine expansion.
* Un poste polyvalent, transversal, au cœur de l'innovation produit.
* Des projets concrets et des interactions riches avec les services clés de l'entreprise.
Rémunération brute : entre 33 000€ et 37 000€ brut annuel sur une base de 39 heures hebdomadaires ( heures supplémentaires incluses)
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 33 000,00€à37 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
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