CPAM DU TARN-ET-GARONNE
La CPAM de Tarn et Garonne gère une population de 231 200 bénéficiaires, compte 181 ETP, verse 760 millions d'Euros de prestations dans un contexte de forte augmentation de la population du département. Le poste est à pourvoir au siège situé sur Montauban.
Vous souhaitez participer à des missions au coeur des enjeux de la protection sociale, rejoindre une équipe motivée, innovante et au-delà une entreprise sensible aux enjeux sociétaux (accord télétravail, forfait mobilité durable) ? N'hésitez plus et venez nous rejoindre !
Description du poste
Vous êtes intéressé (e) par des missions qui ont du sens, en lien avec les valeurs de solidarité et de service public de l'Assurance Maladie ? Et si vous veniez contribuer à une mission de service public en rejoignant notre service Gestion des Droits Précarité ?
Intégré(e) à la Direction de l'accès aux droits et aux soins, vous rejoindrez une équipe composée de 23 personnes (15 techniciens, 5 référents techniques et 1 cadre opérationnel) et serez placé(e) sous la responsabilité du manager du service.
Vous garantissez un traitement quantitatif et qualitatif en contribuant aux missions de l'Assurance Maladie, gèrez les dossiers et veillez à leur conformité législative et règlementaire dans les délais impartis.
Vos principales missions sont :
- D'assurer la gestion du dossier client en garantissant à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins dans le secteur Gestion des Droits de Base, Complémentaire Santé Solidaire et Action Sanitaire et Sociale.
- De gérer la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées nécessaires à la liquidation des dossiers.
- De répondre aux demandes des différents clients de l'organisme, en assurant une bonne qualité de service
- De participer à la mise en oeuvre d'actions de maîtrise des risques et contribuer à la détection des fraudes.
- D'être pro actif et d'accompagner, nos publics, vers la digitalisation.
A travers ces activités, vous participez à l'amélioration de la qualité et de la fiabilité des paiements et à la maîtrise des risques
Vous appliquerez les régles de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Profil recherché
Vos compétences
- Connaître tout ou partie de la législation assurance maladie des Droits de Base, de la Complémentaire Santé Solidaire ou de l'Action Sanitaire et Sociale.
- Posséder un esprit d'analyse et de synthèse.
- Savoir faire preuve d'adaptation aux évolutions réglementaires, informatiques et organisationnelles.
- Assurer un traitement fiable et rapide des dossiers
- Savoir travailler en équipe et en transversalité
- Titulaire de PIX n'hésitez pas à le préciser.
Votre formation
Formation initiale requise : Bac +2 et/ou expérience professionnelle
- Savoir faire preuve d'autonomie, de rigueur et de dynamisme
- Sensibilité à la qualité de service et à la relation client
- Capacité à gérer un entretien téléphonique avec les assurés
- Etre force de proposition afin d'accroître la satisfaction des assurés
- Qualités relationnelles, organisationnelles et rédactionnelles
- Capacité à développer des relations de coopération au sein de son équipe
- Savoir rendre compte et être force de proposition
- Respect du secret professionnel
La prise de fonction sera accompagnée d'une période de formation en interne.
Informations complémentaires
Emploi de niveau 3 de la classification employés et cadres.
Durée de travail : temps complet,
Poste à pourvoir : dès que possible.
Contact
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre avant le 17 mai uniquement par mail à Sandra BALLET via la boite aux lettres dédiée : @.**
Les candidats seront sélectionnés après test écrit et entretien. Les tests écrits auront lieu le mercredi 22 mai 2024.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Tarn et Garonne s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Vous souhaitez plus d'information?
Retrouvez-nous sur notre page LinkedIn : @Assurance Maladie du Tarn et Garonne
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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