Publiée le Il y a 16 h
Mission du poste
La Mairie de Thônes recrute un(e) Secrétaire du Service de l'Eau et de l'Assainissement à temps complet. Ouvert aux fonctionnaires des cadres d'emplois des adjoints administratifs territoriaux et des rédacteurs territoriaux, ainsi qu'aux contractuels, ce poste est à pourvoir au sein du Service de l'Eau et de l'Assainissement.
Au cœur de la relation avec les usagers, vous assurez la gestion administrative, comptable et le suivi des abonnés du service. En lien avec le responsable de service, les services techniques et financiers, vous contribuez au bon fonctionnement du service public de l'eau et de l'assainissement et participez à la qualité du service rendu à la population.
Vos missions vous amèneront notamment à assurer l'accueil et l'information des usagers, le suivi des contrats d'abonnement, la facturation, la gestion administrative et comptable du service, ainsi que le suivi de dossiers réglementaires et budgétaires. Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous participez activement à la continuité et à l'amélioration du service public local.
Vos missions
Accueil et relation avec les usagers
Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers. Informer, orienter et accompagner les abonnés dans leurs démarches. Traiter les demandes et les réclamations des usagers.
Gestion des abonnés
Créer et mettre à jour les dossiers des abonnés. Assurer le suivi administratif des contrats. Gérer les arrivées et les départs des abonnés.
Facturation et comptabilité
Participer à l'établissement des factures d'eau et d'assainissement. Assurer le suivi des paiements. Effectuer les relances administratives. Participer à la gestion comptable du service.
Suivi administratif et budgétaire
Participer à la préparation et au suivi du budget du service. Assurer le suivi des bons de commande, des engagements et des dépenses. Planifier certaines interventions en lien avec les services techniques. Assurer le suivi administratif des travaux et des contrôles de branchement.
Missions réglementaires
Participer à la rédaction du Rapport sur le Prix et la Qualité du Service (RPQS). Réaliser les déclarations auprès des organismes et partenaires concernés. Assurer le suivi administratif des conventions de déversement et autres dossiers réglementaires. Transmettre les données nécessaires aux services internes de la collectivité.
Gestion administrative
Rédiger les courriers et documents administratifs du service. Assurer le classement et l'archivage des dossiers. Mettre à jour et suivre les tableaux de bord d'activité.
Profil recherché
Formation administrative ou comptable de niveau Bac à Bac +2 souhaitée. Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales appréciée. Notions de comptabilité publique. Connaissance du domaine de l'eau et de l'assainissement appréciée. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers. Bonnes capacités rédactionnelles. Sens du service public. Rigueur, organisation et autonomie. Qualités relationnelles et goût du travail en équipe. Discrétion professionnelle et sens de la confidentialité.
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Assurer la confidentialité des données,Assurer la gestion administrative d'une activité,Gérer des réclamations et litiges,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Veiller au respect des échéances administratives
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Entreprise
MAIRIE DE THNES
