Alternance responsable exploitation service client f/h

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 24 mois et préparez un MBA Management de projets Option RSE (Niveau 7 - Bac5), reconnu par le ministère du Travail. Votre mission : En tant qu'apprenti(e) Responsable Exploitation Service Client, vous jouerez un rôle clé. Vous serez amené(e) à : - Développer la motivation des équipes et créer un climat de travail favorable à la performance - Partager et décliner la vision stratégique au travers du contrat d'objectifs (Conquête / Excellence / Engagement / Performance) - Conduire le changement et accompagner les équipes dans la mise en œuvre de la stratégie - Animer les briefs et débriefs quotidiens et assurer la résolution des problèmes au bon niveau - Réaliser des tournées terrain quotidiennes pour vérifier la conformité des activités aux processus - Développer l'accompagnement managérial individualisé pour évaluer et répondre aux besoins des collaborateurs - Déléguer les moyens nécessaires aux responsables d'équipe pour améliorer les process et la satisfaction client - Assurer le suivi budgétaire et l'optimisation des résultats d'exploitation sur son périmètre - Contribuer au développement du chiffre d'affaires en pilotant le déploiement des n Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026 PARTENAIRE PEDAGOGIQUE ET LIEU DE FORMATION THEORIQUE : MBWAY Bordeaux Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue comme n°1 mondiale en RSE, et détentrice des labels Diversité et Top Employeur. Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ? - Intégrer MBWAY Bordeaux et obtenir un MBA Management de projets, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac5). - Trouver un lieu d'alternance proche de chez vous et bénéficier d'un accompagnement personnalisé. - Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.