Raison d'être du poste Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, le/la credit manager assure la gestion du risque client, le suivi des encours et du recouvrement. Il/elle contribue activement à l'optimisation de la trésorerie, à la sécurisation du chiffre d'affaires et la fiabilité des flux comptables. Le/la credit manager travaille en collaboration avec l'équipe financière du groupe. Missions principales Gestion du risque client - Analyse de la solvabilité des clients (bilans, scoring, encours). - Définition et suivi des limites de crédit. - Mise en place des conditions de paiement. - Validation des ouvertures de comptes clients. - Suivi des garanties (assurance-crédit, cautions, etc.). Suivi des comptes clients - Supervision de la facturation clients. - Suivi des encours et balance âgée. - Lettrage des comptes. - Analyse et justification des écarts. - Production de reportings réguliers sur le poste clients. Recouvrement & gestion des impayés - Relances amiables (téléphoniques et écrites). - Négociation d'échéanciers. - Gestion des litiges en lien avec les équipes commerciales. - Pilotage des procédures contentieuses si nécessaire. - Réduction du DSO (Days Sales Outstanding). Trésorerie & Reporting - Participation aux prévisions de trésorerie. - Suivi des flux entrants. - Élaboration de tableaux de bord (encours clients, retards, provisions). - Participation aux clôtures mensuelles et annuelles (provisions pour créances douteuses). Amélioration des process - Optimisation des procédures de relance. - Mise en place d'indicateurs de performance. - Participation à l'amélioration continue des outils (ERP, dématérialisation).
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