Le poste :
En tant que Formateur interne H/F - Alternance sur le site de Laxou, vous jouerez un rôle clé dans la conception de formation et dans le suivi des activités administratives, au sein de la Direction Service et Satisfaction Clients, et plus précisément de la Gestion Administrative des Particuliers.
Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
- Concevez les contenus et supports pédagogiques : Vous construisez les modules de formation, définissez la progression pédagogique et rédigez les supports adaptés aux objectifs de formation et au niveau des collaborateurs.
- Animez les actions de formation auprès des équipes : Vous transmettez les savoirs et savoir-faire métier en utilisant des techniques d'animation adaptées, afin de favoriser l'acquisition des compétences par les collaborateurs.
- Adaptez et évaluez les formations dispensées : Vous ajustez les objectifs pédagogiques en fonction du public, évaluez les résultats des formations à chaud et identifiez les éventuels axes d'amélioration.
- Analysez les besoins et les écarts de compétences : Vous repérez les besoins de formation en lien avec les directions et les managers, remontez les écarts constatés sur le terrain et contribuez à la construction du plan de formation.
- Coordonnez le déploiement du dispositif de formation : Vous organisez la planification, la logistique et le suivi des formations, en lien avec les managers opérationnels et la Direction des Ressources Humaines, tout en contribuant à l'amélioration des outils et dispositifs de formation.
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