Vous prenez en charge les activités liées au support des utilisateurs et aux interventions sur les environnements utilisateurs (Poste de travail, Téléphonie-Mobilité, Reprographie, équipement des salles de réunion, …) et à ce titre :
· Assurez un support de N2 voir N3 sur l’environnement de travail à distance ou sur site,
· Participez à la gestion de l’inventaire du parc matériel,
· Assurez la réalisation et le maintien à jour des documents du pôle,
· Communiquez auprès des utilisateurs et des clients de la DSI.
Vous pourrez également être amené à participer aux activités liées aux projets d’évolution et renouvellement des environnements utilisateurs. Il s'agira de :
· Participer à la construction, à la réalisation, aux tests et aux déploiements des solutions logicielles et matérielles,
· Gérer et faire évoluer les solutions, dispositifs techniques et les technologies mis en œuvre,
· Garantir la cohérence et l’efficacité de l’architecture technique,
· Identifier des points d’amélioration à apporter aux infrastructures et aux services informatiques.
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