Groupe international d'expertise après sinistre, nous
sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour
rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.
En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un
rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous
organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.
À ce titre, vos missions consistent à :
Vérifier la conformité de la mission réceptionnéeQualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances ;Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires: préparer et programmer le rendez-vous;Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètresEffectuer auprès des assurés les relances nécessairesà la constitution d'un dossier completAssurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances ;Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier.
Mot du recruteur: Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Le Groupe ADENES et sa filiale 3C EXPERTISES sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
Diplôme demandé : DUT, BTS, Bac + 2
Expérience demandée : De 2 à 5 ans
Experience: Expérience exigée
Esprit entrepreneurial, polyvalence, innovation, accompagnement, flexibilité.
Répondre à chaque situation de crise avec une solution performante.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.