TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, un :
Technicien Support anglais courant (h/f) à Paris 2eme
Formation Bac à Bac+5
- Anglais courant requis
Connaissance des systèmes d'exploitation Postes de travail windows
- Connaissance des écosystèmes Microsoft 365
- Support à distance :
- Accueil et prise en compte des demandes des utilisateurs,
- Traitement et déclenchement des actions de support correspondantes
- Suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Mise en place, maintien, évolution des matériels composant le parc et le SI client (déploiement postes, suivi de l'état du parc, des sauvegardes, revue des comptes, relation avec les partenaires tiers, etc...)
-Déploiement de nouveaux projets
-Intervention pour dépannage après qualification à distance
-Support de proximité
37h par semaine avec RTT, lundi au vendredi, horaires de bureaux
Tickets restaurant 10€
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