Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement bancaire, une Hôtesse d'Accueil Bilingue (F/H) à mi temps dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois avec une prise de poste au plus tôt.
Rattaché au responsable du service « Standard », vous assurez : - L'accueil et l'orientation des appels internes et externes arrivant sur le standard, et notamment la prise en charge des appels complexes, en vous assurant du respect de l'image du groupe ; - La gestion de la relation clients en étant à l'écoute de ces derniers et en répondant à leurs demandes ; - La prise en charge des appels en anglais ; - La mise à jour de bases de données numériques (répertoire électronique, base de données Alcatel,…) Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction. Vous pourrez, par exemple participer à des projets transversaux liés à votre activité.
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