Le cabinet Ressource Experts, spécialisé dans les recrutements des métiers de l'expertise comptable, recherche pour l'un de ses clients un chargé de relation clients H/F.
Notre client est un cabinet à taille humaine dédié à l'accompagnement de ses clients dans la gestion de leur comptabilité et de leurs obligations fiscales et sociales. Vos missions incluent :
- Assurer un rôle de relais entre le collaborateur comptable, le client et le service informatique : Vous serez l'élément clé qui assure une communication fluide entre ces parties. Votre objectif sera de faciliter la compréhension mutuelle et d'optimiser l'utilisation des outils digitaux.
- Accompagner la mise en place des outils clients : Vous jouerez un rôle actif dans le déploiement des nouveaux outils chez nos clients, garantissant leur adéquation avec leurs besoins métiers spécifiques.
- Participer aux formations en présentiel sur les outils métier : Vous organiserez et animerez des sessions de formation pour transmettre vos connaissances et assurer une adoption optimale des outils par les utilisateurs finaux.
- Contribuer à la rédaction de rapports de suivi sur l'usage des outils et procédures : En produisant des rapports clairs et précis, vous aiderez à identifier les points d'amélioration possibles pour garantir une utilisation efficiente des solutions développées
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