Je suis Camille, consultante en recrutement pour Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur de l'assurance. Je recrute pour un de mes clients, un(e) gestionnaire indemnisation avec une spécialisation sur les Marchandises Transportées (MT).
Vous rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise en gestion de sinistres IARD et sa qualité de service. Structure à taille humaine, elle valorise l'autonomie, la technicité et l'esprit collectif. L'environnement offre un cadre propice à la montée en compétences, à l'entraide et à la participation active au développement d'un portefeuille clients diversifié.
Vous gérez l'ensemble du processus d'indemnisation, de l'ouverture du dossier à sa clôture, tout en apportant votre expertise sur les problématiques propres au transport de marchandises.
Vos responsabilités principales :
- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres MT, analyser les circonstances et vérifier les garanties applicables
- Évaluer les responsabilités et appliquer les règles juridiques, contractuelles et conventionnelles spécifiques au transport
- Coordonner les intervenants (experts, transporteurs, partenaires…) et assurer une communication claire avec les assurés
- Proposer des solutions d'indemnisation adaptées, en tenant compte des particularités logistiques, contractuelles ou réglementaires liées au transport de marchandises
- Suivre l'évolution des dossiers jusqu'à leur clôture, en garantissant la rigueur de la gestion et la satisfaction client
- Gérer également certains dossiers flotte, en complément de l'activité principale Marchandises Transportées
Ce que mon client propose :
- 12 jours de RTT
- 2 jours de télétravail par semaine
- Tickets restaurant (8 €)
- Intéressement/participation
- Epargne salariale
- Chèques vacances et cadeaux...
Pack loisirs, avantages CSE, événements internes (journées de cohésion, séminaires, repas d'équipe, engagements associatifs, etc.).
Horaires favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
Mon client recherche impérativement un(e) gestionnaire disposant d'une expérience avérée en sinistres Marchandises Transportées.
Cette compétence est un prérequis compte tenu du portefeuille clients et du niveau d'expertise attendu.
Compétences et qualités recherchées :
- Expérience confirmée dans la gestion de sinistres Transport / Marchandises Transportées
- Connaissances juridiques et opérationnelles liées aux contrats de transport (national ou international)
- Capacité à instruire des dossiers techniques, à analyser les responsabilités et à argumenter juridiquement
- Aisance relationnelle, sens du service et communication claire
- Rigueur, autonomie et capacité à prioriser
- Esprit d'équipe et goût pour le travail collaboratif
Les profils issus de parcours spécialisés (juriste transport, master transport, spécialisation en droit ou logistique appliquée) ou d'expériences opérationnelles en gestion MT sont particulièrement appréciés.
Pourquoi ce poste ?
- Un rôle clé au sein d'une équipe experte, avec un périmètre technique valorisant
- Une spécialisation forte sur les sinistres Marchandises Transportées, tout en conservant une polyvalence sur des dossiers flotte
- Une entreprise qui investit dans ses collaborateurs, encourage les échanges, la progression et la transmission des compétences
- Un environnement structuré, humain et en croissance, privilégiant la proximité et la qualité de service
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