Le bénéficiaire souhaite une prestation d?accompagnement dans le cadre de la gestion des changements et business analyst. La mission ingénierie d'infrastructure. nous manquons de ce profil dans l'équipe pour challenge et validation sur les changements Infra
-Excellente expression orale Français / Anglais
-Connaissance et expérience +3 ans sur le processus change manager
-Connaissance + expérience 2 ans ServiceNow
-Exigence + procédurier
-Excellent relationnel
Profil candidat:
Les missions sont les suivantes :
- Gestion des demandes de changement pour l?ensemble des Patrimoines IT :
- Analyse, Evaluation et Approbation au quotidien des demandes de Change
- Attribution et Suivi des demandes de Change
- Capacité à mettre en ?uvre les demandes de Change
- Communication vers le Métier
- Accompagnement des Chef de projet et les Responsables de la Maintenance
- Vérification de la présence des livrables (ie : PV de Recette, Dossier d?exploitation, ?)
- Vérification de l?application des changements et faire le lien avec d?éventuels incidents
- Préparation et Organisation du CAB hebdomadaire,
- Communication du Compte Rendu
- Participation au CAB des fournisseurs de Services IT
- Mise en place des KPI associés à l?activité et S?assurer de leurs fiabilités
- Maintient et Partage du calendrier des Changes en accord avec les Releases, Freeze Period, ?
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