Le Groupe Frans Bonhomme recrute ! Qui sommes-nous ? Le Leader de la distribution spécialisée en Travaux Publics, Assainissement Non Collectif, Aménagement Extérieur et Bâtiment. Rejoignez l'aventure Frans Bonhomme ! Nous recrutons un Directeur des Opérations & Relations Clients F/H. Garantir la qualité de l'offre clients sur les points de vente afin de développer le chiffre d'affaires de votre périmètre sera votre principale ambition. Des déplacements réguliers seront à prévoir sur notre région Ouest (s'étendant du département 29 au 45 et allant jusqu'aux départements 23 et 17).
Vos missions seront les suivantes :
- Piloter le développement des ventes et organiser les flux de produits : Déterminer les objectifs des points de vente de son périmètre, Accompagner les managers dans le développement des compétences commerçantes, En collaboration avec les directeurs commerciaux du périmètre, proposer et définir le plan de vente, Piloter et animer le plan de vente et les opérations commerciales auprès des équipes point de vente.
- Suivre et analyser la performance de son périmètre : Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, marge, taux de marge, PFC), Mettre en place les plans d'actions permettant l'atteinte des objectifs, Assurer un reporting commercial régulier.
- Manager et développer l'équipe : Fédérer l'équipe autour d'objectifs communs et animer la vie d'équipe à travers des rituels managériaux, Veiller au partage des informations et des bonnes pratiques, Recruter puis planifier, suivre et évaluer le parcours d'intégration des collaborateurs, Accompagner les parcours et projets professionnels des collaborateurs dans le but de les développer.
- Superviser la gestion du parc immobilier : En collaboration avec les équipes centrales, superviser les projets de rénovation, déménagement et maintenance des sites, Veiller au respect des procédures d'appel d'offre pour la sélection des prestataires et au suivi du cahier des charges transmis, Superviser la mise en place des protocoles de sécurité, avec l'appui de la Direction Immobilier.
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