Alternance – assistant manager commercial en centre de santé – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Dans le cadre d'une alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, notre entreprise partenaire recherche un assistant manager commercial en centre de santé. Cette structure de services de santé accompagne des patients et adhérents sur plusieurs sites en Île-de-France, avec une équipe locale composée de conseillers accueil, coordinateurs et responsables de centre. Elle développe actuellement la qualité de son parcours client, la prise de rendez-vous et le suivi des offres de services.


Le poste

Tu rejoins une équipe de terrain pour apprendre le métier d'assistant manager commercial en centre de santé : accueil, conseil, organisation de l'activité et suivi des indicateurs. Tu seras encadré progressivement pour comprendre comment faire vivre une unité commerciale dans un secteur utile et très orienté relation humaine.


Tes missions

* Accueillir les patients et adhérents, identifier leur besoin et les orienter vers le bon interlocuteur.
* Présenter les services proposés, expliquer les modalités de prise en charge et contribuer à la satisfaction client.
* Participer à l'organisation du planning de rendez-vous et au suivi des demandes en cours.
* Mettre à jour les supports d'information en espace d'accueil et vérifier la bonne présentation du point de contact.
* Suivre des indicateurs simples comme le nombre de rendez-vous, le taux de présence ou les retours clients.
* Contribuer aux actions de fidélisation : relances, enquêtes de satisfaction, informations sur les nouveaux services.
* Aider le responsable de centre dans la coordination quotidienne de l'équipe accueil et relation client.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l'aise avec le contact client et tu sais rester clair dans tes explications.
* Tu as le sens de l'organisation et tu apprécies les journées rythmées par l'accueil et le suivi de dossiers.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu peux apprendre rapidement un logiciel métier.
* Tu es sérieux, ponctuel et attentif à la confidentialité des informations.
* Tu apprécies le travail en équipe et tu veux progresser dans le commerce de services.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
* d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, assistant responsable e-commerce et chef de rayon.


Prêt(e) à te lancer ?

Si tu veux apprendre un vrai métier commercial dans le secteur de la santé, envoie ta candidature dès maintenant.