Assistant commercial et technique h/f

Votre mission Nous recherchons pour notre client FRESENIUS KABI le poste d'Assistant Technique et Administratif H/F Rattaché(e) au Manager Service Client SAV, et en collaboration avec l'équipe SAV vous coordonnez les tâches administratives nécessaires à la gestion du process SAV. LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT : Être l'interlocuteur privilégié du client - Gérer les demandes client par téléphone ou mail - Informer le client de l'état d'avancement de ses dossiers - Solutionner les éventuels litiges ou requêtes des clients Assurer les différentes tâches administratives : - Créer les ordres de réparations sous SAP et leurs modifications en cas de transfert. - Gérer le portefeuille des devis (saisie, envoi au client et relances) - Gérer la facturation des interventions (création des BL et des factures) y compris les avoirs - Gérer les litiges relatifs aux interventions techniques et à leur facturation - Gérer administrativement les formations - Gérer les prêts SAV des appareils - Respecter les procédures, garantir la traçabilité des documents Contribuer à des projets européens : déploiement ERP, support éventuel à la gestion administrative du process SAV. Votre profil CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI : - Bac à Bac 2 en gestion administrative ou commerciale, ou disposant d'une expérience professionnelle d'au moins 1 an. - Maîtrise du pack office (Excel notamment), connaissance et prise en main de SAP - Notions de base en anglais - Vous êtes organisé, polyvalent et vous savez gérer les priorités - Ouvert au changement, vous savez être force de proposition sur des solutions d'amélioration, - Proactif, vous êtes reconnu pour votre sens du service client, et vous aimez travailler en équipe A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension 2026-01-11 22:00:00. 2026-06-11 20:00:00