Nous recherchons pour notre agence Lansard basée à Annecy, au sein de l'activité Maintenance en Génie Climatique, un(e) Chargé(e) d'Affaires Maintenance - Responsable de Contrats, basé(e) en Haute-Savoie, avec une activité majoritairement sur le bassin annécien. Rattaché(e) à la direction d'agence, vous êtes le garant du bon déroulement des contrats de maintenance P1 - P2 - P3, tant sur les aspects techniques, contractuels, humains que relationnels. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous pilotez votre portefeuille d'affaires et encadrez les équipes dédiées. Vos principales missions seront : * Pilotage de l'activité maintenance * Gérer l'activité maintenance P1 / P2 / P3 dans le respect des engagements contractuels, des délais et du niveau de qualité attendu. * Assurer le suivi technique, financier et contractuel des affaires. * Veiller à la bonne réalisation des prestations préventives, correctives et réglementaires. * Relation clients & développement * Entretenir, développer et pérenniser le fonds de commerce. * Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients : suivi, conseil, accompagnement et gestion des litiges. * Accompagner les clients dans la gestion de leur parc, en lien avec les équipes travaux induits. * Accompagner les clients démarchés dans la réalisation des prestations vendues. * Management & organisation * Encadrer une équipe de 10 à 15 personnes (techniciens), avec l'appui d'un(e) assistant(e). * Organiser l'activité, répartir les charges, suivre les performances et accompagner la montée en compétences des équipes. * Travailler en étroite collaboration avec les services internes (maintenance, travaux, administratif). Votre cadre de travail : * Une activité au coeur des enjeux de la maintenance CVC (chauffage, ventilation, climatisation). * Un poste à responsabilités, mêlant pilotage technique, relation client et management. * Un environnement dynamique, orienté qualité de service et satisfaction client. * Une entreprise reconnue pour son expertise et la stabilité de ses équipes - Mutuelle d'entreprise - Participation aux resultats - Prime d'interessement - Prime de vacances - Tickets restaurant - Véhicule de fonction - CSE
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