Assistant administratif h/f

Description du poste

Missions :

Écoute 115 :

• Effectuer une évaluation succincte de la situation des appelants, remplir le logiciel de suivi SI-SIAO

• Réguler les appels

• Identifier les situations nécessitant une évaluation sociale plus approfondie, passer le relais aux intervenants d'action sociale du service ou d'autres services de la veille sociale

Un(e) écoutant(e) 115 / agent administratif

• Renseigner, orienter les appelants vers les hébergements d'urgence et dispositifs de la veille sociale

• Effectuer les transmissions d'informations à l'équipe de nuit

Administratif :

• Tenir à jour quotidiennement, diffuser des tableaux de bord à l'interne, aux partenaires

• Saisir les registres hôteliers, renseigner la base de données de suivi de l'activité (Access)

• Réaliser des bons de commande, suivre les factures faire le lien fournisseurs / service comptable

• Suivre le courrier postal et électronique

• Communiquer avec les partenaires et fournisseurs

Poste basé à Alençon, déplacements ponctuels sur le département (véhicule de service)

Travail en journée du lundi au vendredi

Avantages :

* Télétravail (selon éligibilité)

* 7 semaines de congés payés par an

* Prime Laforcade

* Prise en charge mutuelle d'entreprise à 60%

* Compte Epargne Temps (CET) à partir d'un an d'ancienneté

* Avantages proposés par le CSE


Profil recherché

Sens de l'organisation, rigueur dans l'exécution des tâches

Aisance dans la communication téléphonique

Bonne maitrise des outils informatiques, adaptabilité

Aptitude à travailler en équipe et en réseau, capacité à rendre compte et interpeller quand nécessaire

Capacité à adopter une posture éthique : discrétion, neutralité, équité, non-jugement et bienveillance

La pratique de langues étrangères est un plus (anglais, arabe…)

Diplôme niveau bac + 2 souhaité, spécialité accueil / administration

Expérience : 1 à 2 ans minimum sur un poste administratif