Missions & Responsabilités :
Vous aurez à réaliser les actions suivantes :
- Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
- Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs
- Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
- Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques
- Commander le matériel et installer les éléments
- Procéder à la configuration des équipements
- S'occuper de la logistique
- Installer des clients VPN
Profil recherché :
* Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
* Maîtrise du LAN/WAN
* Bonnes connaissances d’Active directory / Azure AD Office 365
* Très bonnes connaissances postes de travail Windows voir MAC Os
* Utilisation d’outils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN)
Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un Technicien Support helpdesk qui aura à préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et la gestion du stock.
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