Réceptionnaire atelier mécanique – nîmes (h/f)

Description

Notre site de Nîmes entre dans une nouvelle phase de développement !

Dans le cadre de la constitution d’une nouvelle équipe d’encadrement nous recherchons un « Réceptionnaire Atelier Mécanique » passionné, organisé et orienté satisfaction client.

Vous rejoindrez un groupe solide, reconnu pour la qualité de son service après-vente.


Mission

Rattaché(e) au Chef d’Atelier, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et l’atelier.

Votre rôle est clé pour garantir la qualité de service et la fidélisation de notre clientèle.

À ce titre, vous :

· Accueillez et conseillez les clients à la réception après-vente.

· Analysez les besoins, rédigez les ordres de réparation et planifiez les interventions.

· Assurez le suivi des travaux et informez le client de l’avancement.

· Contrôlez la conformité des prestations avant restitution du véhicule.

· Participez à l’optimisation de la productivité de l’atelier et à la satisfaction client.

· Collaborez étroitement avec les techniciens, le magasin et le chef d’atelier.


Profil

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée en réception atelier (mécanique automobile, centre auto).

Vous avez un excellent sens du service client et une communication claire et bienveillante.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités.

Vous maîtrisez les outils informatiques liés à l’après-vente (DMS, facturation…).



Compétences clés

· Sens du contact et de la satisfaction client

· Esprit d’équipe et leadership naturel

· Gestion administrative rigoureuse

· Connaissance technique de base en mécanique

· Adaptabilité et sens de l’organisation



Pourquoi nous rejoindre ?

Un projet stimulant: participer à la mise en place d’une nouvelle équipe d’encadrement et contribuer activement à la montée en puissance du site.

Une structure dynamique et un management de proximité.

Une culture d’entreprise basée sur la confiance, la responsabilité et la satisfaction client.



Pour postuler :

Transmettez nous tout simplement votre CV (la lettre de motivation n'est pas nécessaire) ou présentez-vous directement à l’accueil service de la concession Ford 1740 Av. Marechal Juin, 30900 Nîmes.