Poste : Notre client, entreprise du secteur médical recherche un Assistant ADV France/Export.
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Assistant Logistique Import-Export
Rattaché(e) au Directeur Logistique, vous intégrez une équipe de 6 personnes, vos missions seront les suivantes :
* Saisie des commandes, envoies des produits ( gestion transporteurs ...)
* Saisie et suivi des devis et des commandes via un ERP ( facturation, gestion d'avoir ...)
* Traitement des réclamations clients France et export ( anglais lu et parlé)
* Vérification des conditions de vente (tarifs, conditions de paiement, délais de livraison, etc.)
* Interface avec les transporteurs et gestion des éventuels incidents de livraison
* Gestion des litiges et réclamations liées aux facturations
* Gestion des appels entrants et des courriels pour répondre aux demandes des clients
* Fidélisation et suivi des clients
Profil : De niveau Bac+2, vous justifiez d'une expérience au sein d'un poste en ADV d'au moins 2 ans.
Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise en anglais ( niveau B2/C1).
Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et de bonnes capacités de communication, vous êtes organisé et aimez le travail en équipe.
Entreprise : Notre client, groupe indépendant spécialisé dans le matériel médical, est un acteur majeur dans le domaine de la santé en France.
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