GROUPE RESALP
Il s'agit de plusieurs entreprises opérant dans la Mobilité Voyageurs et le tourisme (autocars, autobus et taxis). Ce groupe a connu une évolution constante depuis 35 ans. Il emploie actuellement une centaine de collaborateurs. Son siège est installé dans des locaux neufs dans la magnifique région Briançonnaise. Pour la saison estivale 2024, le groupe recrute une équipe d'agents d'accueil à Névache (H-F). 6 postes à pourvoir.
Les missions :
Dans le cadre des navettes estivales de la Clarée, nous recrutons des agents d'accueil afin de renseigner les usagers de ce service. Vous serez le premier interlocuteur des voyageurs, ainsi votre rôle est important et nécessite d'adopter un comportement professionnel. A ce titre, vos missions auprès des usagers seront les suivantes :
- Orienter : Filtrer les automobilistes en fonction de leur destination, indiquer les emplacements de stationnement et de lieux de vente ;
- Informer : expliquer le fonctionnement des navettes (horaires, tarifs.), renseigner sur les randonnées à faire et les lieux d'intérêts ;
- Gérer les opérations de vente : encaissement, remboursement, ouverture et fermeture de caisse ;
Experience: Débutant accepté
Compétences: Système d'information et de communication,Assurer un accueil téléphonique,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En charge du recrutement :
Inès CHARNI - Assistante RH
arh@resalp.fr
04 92 20 47 50
Responsable du recrutement :
Muriel TRISTANT - DRH
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