Tes responsabilités au quotidien 1. Suivi Stratégique et Relationnel (Le cœur “Éleveur”) Gestion de portefeuille : Vous êtes l’interlocuteur principal d’un portefeuille de clients exclusivement basés en France. Business Reviews : Vous instaurez un rythme de suivi soutenu. Vous animez des points mensuels ou trimestriels (QBR) avec vos interlocuteurs clés pour analyser leurs performances, revoir leurs objectifs de collecte et anticiper leurs besoins à venir. Rétention : Vous sécurisez le renouvellement des contrats et assurez un taux de satisfaction client (NPS) élevé. 2. Animation de Communauté & Événementiel Présence terrain : Vous représentez iRaiser lors des événements majeurs du secteur du fundraising en France (congrès, salons, forums). Transmission de savoir : Vous ne faites pas que du networking ; vous animez des ateliers thématiques et facilitez des groupes de travail avec nos clients pour favoriser l’échange de bonnes pratiques entre pairs. Webinars : Vous participez à la création et à l’animation de webinars clients pour présenter les nouveautés ou des cas d’usage inspirants. 3. Développement Commercial (Upsell & Cross-sell) Détection d’opportunités : Grâce à votre connaissance intime des dossiers clients lors des points mensuels, vous détectez les besoins d’évolution (nouveaux modules, augmentation des volumes, CRMl). Négociation : Vous rédigez les propositions commerciales pour les extensions de périmètre et gérez le cycle de vente additionnel. Ce que l’on te propose : Travailler dans le secteur de la Tech for Good avec des organisations qui ont un impact positif sur le monde Participer au développement d’iRaiser Rejoindre une équipe multiculturelle Avoir des responsabilités et gérer votre activité de manière autonome Avoir un équilibre pro/perso grâce à notre politique de télétravail flexible Travailler dans une entreprise engagée : 3 j/an accordés dans le cadre du mécénat de compétences via la plateforme Komeet et participation de la société au Giving Tuesday Des tickets restaurant (Swile) de 7€ pris en charge à 60% Notre mutuelle Alan prise en charge à 90%
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