Formateur(trice) ndrc - relation client, négociation et digitalisation h/f

Le Groupe Alternance Alès, CFA spécialisé dans l'alternance et les formations tertiaires, recherche un(e) formateur(trice) pour assurer les enseignements en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) à la rentrée 2025.
Missions :
BTS NDRC - Bloc 1 : Relation client et négociation-vente (70h)
* Former les étudiants aux techniques de vente et de négociation commerciale
* Mettre en place des mises en situation professionnelles de prospection, argumentation, traitement des objections.
* Développer les compétences relationnelles dans le cadre d'une relation client omnicanale
* Accompagner la préparation des évaluations orales et écrites sur ce bloc
BTS NDRC - Bloc 2 : Digitalisation de la relation client & Étude de cas (70h)
* Initier les apprenants aux outils digitaux utilisés en relation client (CRM, réseaux sociaux, automation.)
* Conduire des ateliers autour de la relation client digitale et de la veille commerciale
* Analyser et travailler sur des cas concrets en lien avec les enjeux de digitalisation
* Préparer à l'étude de cas en épreuve terminale
BTS NDRC - Bloc 3 : Relation client et animation de réseau (80h)
* Former à la gestion et animation d'un réseau commercial ou de partenaires
* Sensibiliser aux actions de fidélisation, de communication et de coordination de réseau
* Mettre en place des projets concrets de pilotage d'actions commerciales en réseau
* Préparer les étudiants à l'évaluation en milieu professionnel
Profil recherché :
* Formation Bac +3 minimum (commerce, vente, marketing, relation client)
* Expérience pro solide en négociation, vente et digitalisation commerciale
* Expérience pédagogique en formation supérieure (BTS, Bachelor.) appréciée
* Aisance avec les outils numériques, les cas pratiques, et les mises en situation
* Capacité à mobiliser un groupe, dynamiser les cours, et ancrer les compétences dans le réel
Conditions :
* Volume annuel total : 220 heures (Bloc 1 : 70h / Bloc 2 : 70h / Bloc 3 : 80h)
* Poste en présentiel au Groupe Alternance Alès
* CDI à pourvoir à partir du 01/09/2025
* Rémunération : 22€ à 25€ de l'heure, selon expérience
GPAAles
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 22,00€à25,00€par heure
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Formation:
* Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/09/2025