Chef de projet digital

Poste basé à Paris (19ème)

CDD


Intégré aux équipes de la Galerie du 19M et rattaché au pôle digital, sous la direction de la Communication, le/la Chargé.e de projet digital pilote et coordonne les projets digitaux, depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en ligne. Il/elle contribue à la performance, à la cohérence et à l’évolution de l’écosystème digital, en lien avec les équipes internes et les prestataires externes.



1. Pilotage des projets digitaux :
* Cadrer, piloter et assurer le suivi des projets digitaux (y compris internationaux), de la conception à la mise en ligne
* Contribuer à la définition des priorités et à la construction des roadmaps digitales, en collaboration avec la Directrice de la communication
* Coordonner les plannings projets et les mises en ligne, en lien avec la chargée de projet publishing
* Piloter les phases de recette (fonctionnelles, techniques, contenus et design)
* Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la cohérence globale de l’écosystème digital
* Assurer la documentation des projets et des processus digitaux


1. Coordination transverse et gestion des prestataires :
* Assurer l’interface avec les équipes métiers (communication, programmation, publics, expériences, exploitation, finance)
* Piloter la relation avec les prestataires externes : rédaction des briefs, suivi opérationnel, validation des livrables


1. Gestion budgétaire :
* Suivre les budgets des projets digitaux
* Valider les devis et assurer le suivi de la facturation


1. Performance, data et analytics :
* Suivre et analyser les performances des plateformes digitales et la fréquentation de la Galerie
* Produire des bilans, reportings et synthèses à destination de la direction
* Mettre à jour et exploiter les outils de reporting et dashboards
* Contribuer à l’optimisation des performances (SEO, analytics), en lien avec les experts data


1. Stratégie digitale, amélioration continue et conformité :
* Assurer une veille sur les évolutions digitales et réglementaires
* Identifier les opportunités d’optimisation et d’évolution des plateformes
* Optimiser les parcours utilisateurs et contribuer à la stratégie digitale globale
* Garantir la conformité des plateformes (accessibilité, RGPD, obligations légales)
* Cadrer et structurer la stratégie CRM (ciblage, cohérence des messages, outils)


1. Coordination technique et maintenance :
* Recueillir, formaliser et prioriser les besoins techniques avec les équipes IT
* Suivre la maintenance applicative (gestion des bugs, incidents et correctifs)


1. Accompagnement, support et structuration interne :
* Encadrer fonctionnellement des profils juniors ou des prestataires
* Accompagner les équipes internes dans l’usage et la configuration des plateformes digitales
* Assurer un support fonctionnel et technique transverse
* Participer à la structuration et à l’amélioration des process digitaux



Profil :

* Expérience confirmée en gestion de projet digital (4 ans – 5 ans d’expériences)
* Expérience en management direct ou transversal
* Connaissance des CMS, outils CRM, analytics et dashboards
* Compréhension des enjeux techniques web (recette, maintenance, SEO, RGPD, accessibilité)
* La connaissance de Secutix est un plus
* Sensibilité esthétique et culturelle permettront d’évoluer au sein du 19M
* Rigoureux, organisé, curieux & autonome
* Excellente maitrise de l’anglais