Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.
Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ? Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun ! * Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents. * Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble. * Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. * Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
VYV Conseil est le cabinet de courtage du Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France, pivot de l'activité du dommages / IARD du Groupe VYV.
Sur le périmètre dommages / IARD, VYV Conseil a pour missions :
Vous intégrerez une entreprise en pleine évolution à taille humaine, et participerez ainsi développement d'une nouvelle activité au sein d'un grand groupe.
Vous avez en charge l'équipe opérationnelle de 10 ETP, et en fonction des volumes sur les 2 ans à venir, pouvant représenter 15 à 20 ETP. L'équipe opérationnelle a en charge de :
Missions :
Manager l'équipe opérationnelle
o Développer les compétences des collaborateurs ;
o Définir les responsabilités, affecter les tâches et gérer les plannings ;
o Mettre en place les actions nécessaires afin d'améliorer la satisfaction client et les taux de transformation ;
o Accompagner l'équipe à proposer de nouveaux produits afin d'attendre la cible de multi-équipement ;
o Recruter les collaborateurs en lien avec les RHs.
Piloter les activités opérationnelles internes et déléguées à nos partenaires
o Valider les opérations le nécessitant ;
o Piloter les partenaires à qui des activités sont déléguées ;
o Définir, suivre et partager avec les différentes parties prenantes les indicateurs de productivité et de qualité ;
o Être force de proposition des actions d'amélioration ;
o Mettre en place les actions correctives nécessaires.
S'assurer de la conformité des opérations
Industrialiser les opérations notamment en y intégrant les nouvelles technologies comme l'IA
Accompagner les distributeurs des offres conçues par VYV Conseil
o Prise en main des outils, notamment ceux d'avant-vente et vente ;
o Présenter le fonctionnement des opérations ;
o Partager les bonnes pratiques de vente.
Contribuer aux projets d'évolution de l'entreprise : outil de téléphonie, évolution de l'outil de gestion, mise en place de l'ADN VYV Conseil, …
Vous pourrez vous appuyer sur un responsable développement et formation et un responsable pilotage.
VOTRE PROFIL :
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL :
Poste basé à Lyon avec quelques déplacements
Cadre au forfait
En plus des congés payés, 22,5 jours de RTT /an
Rémunération en fonction de l'expérience
NOS ATOUTS :
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