Administrateur easyvista h/f (it) / freelance

Hello ! Nous c?est WEKEY?! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ?

Pour tout savoir sur nous et votre future mission c?est par ici ??

Vous êtes Administrateur Easyvista H/F et vous recherchez une mission en freelance?? Nous avons le projet qu?il vous faut pour l'un de nos clients basés à Niort dans le secteur des assurances.

CE QUI VOUS ATTEND?

Dans le cadre de la mission votre rôle sera?:

· Assurer l?administration fonctionnelle et technique de la solution EasyVista

· Gérer les droits d?accès, les rôles et les comptes utilisateurs

· Configurer, maintenir et faire évoluer les workflows des processus ITSM : incidents, demandes, changements, problèmes

· Assurer la gestion des incidents utilisateurs liés à l?usage de l?outil EasyVista

· Administrer et faire évoluer les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires, ergonomie)

· Administrer le module de gestion de parc (inventaire, affectation, suivi du cycle de vie des équipements)

· Gérer les paramétrages et les personnalisations de la plateforme

· Réaliser des présentations de l?outil aux équipes utilisatrices ou parties prenantes

· Produire la documentation technique et fonctionnelle associée

· Proposer des axes d?amélioration continue pour optimiser l?usage de la solution



Profil candidat:
CE QUE VOUS ETES ?

Administrateur Easyvista confirmé, vous avez?:

? La maitrise de l?administration et configuration EasyVista (ITSM, gestion de portails, modules assets, CMDB)

? La connaissance des processus ITIL (incidents, demandes, changements, problèmes, gestion des actifs)

? Une excellente communication et capacité à dialoguer avec équipes métiers et techniques

? Une bonne connaissance des requêtages SQL

· La capacité à accompagner et former les utilisateurs