Gestionnaire conseil recouvrement

Contexte

La Caisse d'Allocations Familiales de l'Oise, organisme de Sécurité Sociale, accompagne plus de 153 000 familles dans des domaines clés : conciliation vie professionnelle et personnelle, logement, insertion, parentalité et petite enfance.

Avec un engagement fort en faveur de l'innovation et de l'action sociale, notre organisme a versé 1 032 millions d'euros de prestations légales et 67,5 millions d'euros d'aides sociales en 2024.

Nous sommes reconnus pour notre mission de service public et pour l'importance que nous accordons à nos collaborateurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

· Une mission de service public valorisante et utile au quotidien.

· Un environnement de travail bienveillant, dynamique et engagé.

· Des opportunités d'évolution au sein d'une organisation en pleine transformation.

Finalité de l'emploi :

Vous travaillerez au sein du pôle Comptable et Financier, sur le site de Creil, au sein d'une équipe de11 personnes.

Mission/Activités

Au sein du secteur Recouvrement unifié, la personne sera chargée :

· d'assurer le télé-recouvrement (appels sortants et entrants) ;

· de négocier, saisir et suivre les échéanciers, d'effectuer les relances ;

· d'effectuer des recherches sur portail partenaires ;

· d'assurer le recouvrement pour les tiers ;

· d'assurer la saisie des bordereaux de créances et leur suivi ;

· d'assurer la réponse aux mails et courriers ;

· de rédiger les contraintes envoyées au commissaire de justice et d'assurer le suivi de ces dossiers et les réponses à leurs questionnements.

Compétences

· connaître les techniques de télé-recouvrement ;

· connaître les techniques de communication (aisance relationnelle) ;

· savoir être force de conviction et avoir de bonnes aptitudes en matière de négociation ;

· faire preuve d'adaptabilité, d'autonomie, d'anticipation et d'écoute ;

· faire preuve de rapidité d'exécution ;

· connaissances bureautiques.

Formation

Une expérience dans le domaine administratif serait appréciée.

A noter, que lors de votre prise de poste, vous bénéficierez d'une intégration personnalisée (formation et/ou tutorat)

Informations complémentaires

· prime d'intéressement basée sur les résultats de l'organisme ;

· tickets restaurants ;

· prise en charge à 75 % des frais de transport en commun ;

· horaires variables ;

· télétravail possible après un an d'ancienneté ;

· un CSE dynamique avec de nombreux avantages pour les collaborateurs ;

· possibilité d'avoir accès à Action Logement.