Gestionnaire adv h/f

Il recrute aujourd'hui son/sa futur(e) : Gestionnaire ADV H/F CDI Région de Cognac (16) Rattaché(e) à la Direction, représentant(e) de l'entreprise auprès de clients BtoB et véritable interface entre l'équipe commerciale et la production, vous assurez la gestion complète de l'ADV afin de garantir le bon déroulement des ventes. Au sein de cette entreprise à taille humaine, votre rôle est central et polyvalent : - Gérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, e-mails). - Saisir, suivre et garantir le bon déroulement des commandes, de l'élaboration des devis jusqu'à la facturation et la livraison, en collaborant étroitement avec les responsables achats, commerce et production. - Coordonner les expéditions avec les différents interlocuteurs internes et externes (transporteurs, magasiner, clients ). - Assurer la qualité, la fiabilité et la mise à jour des données clients et tarifaires dans l'ERP. - Organiser et optimiser la planification et l'ordonnancement grâce à l'exploitation des tableaux de bord. - Établir les documents d'exportation et assurer le support administratif pour les formalités douanières (incoterms, DDP, EXW). - Contribuer à l'amélioration continue des process ADV 30000€ à 35000€ annuel