Chez FAAC Technologies, intégrer les Fonctions Support (RH, IT, Finance), c’est rejoindre une équipe internationale unie par l’éthique, la fiabilité et le respect mutuel. Nous cultivons un environnement où la collaboration se développe naturellement, et où les rôles et responsabilités coexistent avec un profond respect, une confiance partagée et un engagement collectif. Vos missions : * Recouvrement et suivi des encours clients Grands Comptes : Vous effectuez les relances clients Grands Comptes écrites et téléphoniques, assurez le suivi des impayés et mettez en œuvre les actions nécessaires pour obtenir le règlement des factures échues ou à échéance. * Analyse et résolution des litiges : Vous identifiez les causes des retards de paiement, informez les clients sur la situation de leur compte, proposez des solutions adaptées et collaborez avec les services internes pour lever les litiges bloquant les paiements, tout en alertant votre hiérarchie en cas de dysfonctionnements. * Pilotage du risque client et amélioration : Vous produisez et mettez à jour les analyses de l’encours client et du DSO, participez au pilotage du besoin en fonds de roulement, gérez le blocage et le déblocage des comptes ou commandes clients selon la solvabilité, et proposez des actions d’amélioration des processus de recouvrement .
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