Publiée le Il y a 12 h
Mission du poste
La Chambre Française de l'Or (CFO) n'est pas une simple boutique de rachat d'or. C'est une maison de référence, fondée sur trois valeurs indissociables : valeur, patrimoine et transparence.
Installés au coeur de Lunéville, nous sommes une équipe d'experts agréés, titulaires de l'agrément Garantie des Métaux Précieux délivré par la DGDDI, qui accompagnent chaque client avec rigueur et bienveillance dans la valorisation de leur patrimoine en métaux précieux : or, argent, platine, pièces, lingots, bijoux.
Ce qui nous différencie : nous ne traitons pas l'or comme un produit financier anonyme. Nous le considérons comme un lien entre les générations, une épargne tangible et transmissible. Chaque client qui franchit notre porte le fait souvent avec une histoire, parfois avec émotion. Notre rôle est de l'accueillir à la hauteur de ce moment.
Forte d'une clientèle fidèle rayonnant sur tout le Grand Est, de Nancy à Épinal, de Baccarat à Sarrebourg, CFO entre aujourd'hui dans une nouvelle phase de développement. Et c'est vous que nous cherchons pour en être le visage.
En rejoignant CFO, vous ne gérez pas simplement un point de vente. Vous incarnez la promesse de confiance que nous faisons à chaque client. Vous êtes à la fois expert(e), ambassadeur(rice) et entrepreneur(e) au quotidien.
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une formation interne complète à nos méthodes, à l'estimation des métaux précieux et à nos procédures réglementaires, la connaissance préalable en orfèvrerie ou métaux précieux n'est pas indispensable. Ce qui compte avant tout, c'est votre posture et votre sens du contact.
Vos missions- Relation client & conseil
- Accueillir chaque client avec écoute et professionnalisme, quelle que soit la nature de sa démarche
- Instaurer un climat de confiance propice à une transaction sereine et éclairée
- Conseiller avec pédagogie sur la valorisation des biens apportés
Expertise & transactions
- Réaliser l'estimation des biens (bijoux, pièces, lingots, argenterie) selon nos protocoles internes
- Conduire les transactions dans le respect strict du cadre réglementaire (LCB-FT, fiscalité TFMP, délai de réflexion légal)
Gestion & développement de l'agence
- Piloter l'activité quotidienne : ouverture, organisation, suivi administratif
- Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires et des volumes de rachat
- Veiller au respect des procédures internes, des normes de sécurité et des obligations légales
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience client et la performance de l'agence
Le profil que nous recherchons
Vous avez une expérience en gestion de point de vente, en commerce ou dans une fonction orientée relation client.
Vous êtes naturellement à l'aise avec des publics variés, parfois dans des situations émotionnellement chargées.
Vous aimez les responsabilités et savez gérer votre activité avec autonomie et rigueur.
Vous comprenez l'importance du détail, de la précision et de la conformité dans un environnement réglementé.
Vous partagez notre conviction : que chaque transaction mérite d'être traitée avec respect et sérieux.
Chez CFO, chaque recrutement est une décision sérieuse. Nous prendrons le temps de vous répondre et de vous recevoir dans les meilleures conditions. 2200€ - 2600€
