Description du poste : Gestionnaire de la gouvernance Salesforce
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour élaborer et mettre en œuvre les politiques et procédures de gouvernance de Salesforce, garantissant une gestion efficace de la plateforme.
1. Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et priorités liés à Salesforce.
2. Faciliter la communication entre les services informatiques et l'entreprise pour aligner les initiatives Salesforce.
3. Piloter les fournisseurs externes responsables de la maintenance et des projets liés à Salesforce.
4. Définir et appliquer des normes pour la configuration, la gestion des données, la sécurité et la conformité de Salesforce.
5. Surveiller les performances et analyser l’utilisation de Salesforce pour identifier des axes d’amélioration.
6. Évaluer et mettre en œuvre des applications et intégrations tierces en respectant les normes de gouvernance.
7. Fournir formation, conseils et assistance aux utilisateurs et administrateurs Salesforce.
8. Se tenir informé des nouvelles fonctionnalités et tendances de Salesforce.
9. Diriger des projets interfonctionnels liés à la gouvernance Salesforce.
10. Réaliser des audits réguliers pour assurer l’intégrité et la conformité des données.
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation en informatique avec au moins 3 ans d’expérience en gouvernance Salesforce, idéalement dans un contexte international.
Connaissance approfondie de Salesforce, avec une certification d’administrateur Salesforce appréciée. Bonne compréhension des normes de sécurité et de conformité (GDPR, HIPAA, SOC 2).
Compétences analytiques et capacité à traduire les besoins métier en solutions techniques. Expérience en documentation technique et supports de formation.
Excellentes compétences en communication et en gestion de projets, avec capacité à travailler en environnement Agile.
Maîtrise de l’anglais (niveau C1) obligatoire. La connaissance de l’italien ou de l’allemand est un plus.
Engagement en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, conformément à la politique RSE de POMA.
#J-18808-Ljbffr
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