Par son état d'esprit, ses différentes composantes humaines, techniques et son réseau, l'école MBway contribue à la réussite de ses étudiants, de manière performante, solidaire, innovante et pragmatique. Avec nous, trouvez VOTRE VOIE pour réussir ! Accueil et orientation des futurs retraités
- Accueillir les futurs retraité(e)s afin de les orienter et de les accompagner dans la constitution de leur dossier.
Conseil personnalisé pour la constitution des dossiers de retraite complémentaire
- Apporter un conseil adapté suite à l'analyse des demandes, concernant la constitution des dossiers de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec) ainsi que des régimes de base.
Information sur les droits et vérification des dossiers
- Informer le public sur leurs droits à la retraite et veiller à la complétude des informations ainsi qu'à la fourniture des pièces justificatives nécessaires.
Instruction et suivi des dossiers
- Instruire les dossiers, assurer leur suivi avec des relances individuelles, et procéder au transfert aux services concernés.
Gestion logistique, administrative et informatique
- Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations de l'agence : mise à jour des dossiers, relances, envoi de courriers, réception des appels.
Coordination avec la plateforme téléphonique
- Travailler en étroite collaboration avec la plateforme téléphonique pour traiter les différents contacts.
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