Vos responsabilités consisteront à : Gérer les appels entrants et les demandes des clients ; Assurer le suivi des commandes et des livraisons ; Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients de manière efficace et professionnelle ; Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion ; Collaborer avec les autres départements pour garantir une satisfaction client optimale ; Participer à l'amélioration continue des processus de service client ; Rédiger des rapports et analyser les données liées au service client. Le profil recherché : Vous avez une expérience préalable dans le domaine du service client, idéalement dans le secteur Agroalimentaire ; Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client ; Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solution ; Vous avez une capacité à travailler en équipe et à gérer des situations complexes. Notre client, acteur dans le secteur Agroalimentaire, est à la recherche d'un(e) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT pour renforcer temporairement son équipe. L'organisation est reconnue pour offrir des produits de qualité et attache une importance particulière à la satisfaction de sa clientèle. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Une rémunération annuelle comprise entre 23 000 € et 26 000 € ; Avantages supplémentaires selon les politiques de l'entreprise ; Une opportunité d'intégrer une organisation reconnue dans le secteur Agroalimentaire.
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