Description du poste
Missions :
Vous devrez garantir la fiabilité, l'efficacité et la qualité du recouvrement des créances en CAF et contribuer à l'optimisation de la production et la qualité de service de ton unité de travail.
Activités :
Vos activités consisteront à :
1. Assurer le recouvrement des créances (indus et prêts) de la phase amiable à la phase de recouvrement forcé dans le respect du processus "gérer les créances" (créances allocataires et créances attributaires)
2. Gérer le risque de prescription des créances et traiter les listes associées
3. Gérer les dossiers signalés par la banque de France dans le cadre du surendettement
4. Gérer le recouvrement des créances en provenance de tiers (OTD, saisie attribution, opposition RSA)
5. Informer et conseiller les différents acteurs concernés par le recouvrement (allocataires, partenaires, professionnels juridiques)
Vous pourrez être amené(e) à
6. Conseiller et apporter un appui technique à votre unité de travail dans l'activité quotidienne de production et l'utilisation des applicatifs de gestion
7. Contribuer à la transmission de vos connaissances et de votre savoir-faire
8. Contribuer à l'analyse et à l'élaboration/l'amélioration des circuits et des procédures.
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes à l'aise pour communiquer à l'oral comme à l'écrit
Vous avez une bonne capacité d'écoute et de compréhension des autres
Vous savez vous adapter à des situations changeantes et à des interlocuteurs différents
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie
Vous possédez un bon esprit d'équipe
Vous êtes respectueux(se) des procédures et des règles
Vous maîtrisez le socle minimum de compétences numériques : navigation web et mobile, outils bureautiques (word, excel...), utilisation d'applications digitales.
Si vous vous reconnaissez, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !
Votre formation
Une expérience de trois mois minimums dans un service recouvrement CAF est exigée.
Vous possédez idéalement un BAC+ 2 dans les domaines administratifs, socio-économiques ou juridiques.
Informations complémentaires
Etapes de recrutement :
La sélection se fera en 3 étapes
Étape 1 : Faites votre CV et votre lettre de motivation !
Nous attendons avec impatience votre CV et votre lettre de motivation. Faites-nous part de votre envie de rejoindre notre organisme, motivé votre intérêt au poste, il est important pour nous de mieux vous connaitre au travers de votre CV et votre lettre de motivation (indispensable pour l'étude de votre candidature).
Étape 2 : Faites-vous appeler !
Si votre CV et votre lettre de motivation ont convaincu, vous serez contacté(e) par téléphone pour un entretien. Soyez prêt(e) à répondre à des questions sur votre parcours et vos motivations entre le 23 et 24 octobre .
Étape 3 : Passez un entretien avec un jury !
Si le test est un succès, vous serez convié(e) à un entretien, avec une manager du service et une gestionnaire emplois et carrières, le 05 novembre sur l'agence de Lille.
Au plaisir de vous rencontrer !
Informations complémentaires :
9. Rémunération annuelle brute minimum (dont primes vacances et gratification annuelle) : Niveau 3 : € + Prime d'intéressement annuelle
10. Contrat au choix par le(la) candidat(e) : 36h ou 39h qui donne droit à des jours de RTT proratisés en fonction du temps de travail et de présence (pour un 39h : 27 jours de congés et 20 jours de RTT maximum)
11. Télétravail possible (dans le respect de notre protocole d'accord - 3 jours maximum par semaine)
12. Possibilité d'accéder à des formations professionnelles
13. Horaires flexibles (amplitude horaire de 7h à 18h30 avec des plages fixes entre 9h30 et 11h30 puis entre 14h et 15h30)
14. Carte déjeuner (11,52€ par jour travaillé, prise en charge à 60% par l'employeur)
15. Remboursement des frais de transport en commun domicile/travail à hauteur de 75%
16. Mise en place du Forfait de Mobilité Durable (sous conditions)
17. Possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE (chèques vacances, voyages …)
18. Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions)
19. Possibilité d'une complémentaire santé avec une participation de l'employeur
20. Un plan d'épargne entreprise
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
21. Type de contrat
22. Localisation
23. Rémunération
24. Niveau
25. Publié depuis
26. Limite de candidature
27. Référence
28. Type de contrat Stage
29. Localisation LILLE
30. Niveau NIVEAU 3
31. Publié depuis 1 semaine
32. Limite de candidature le 15/10/
33. Référence NVHADD
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