Conseiller client assurances

Description de l'entreprise Gan Assurances, avec son réseau de 1000 agents généraux et 250 experts en assurances de personnes, propose une gamme complète de contrats adaptés aux besoins variés, comprenant l’automobile, l’habitation, la santé, l’épargne ou encore les garanties professionnelles. En tant que 4e réseau français d’Agents généraux, Gan Assurances sert 1,5 million de clients à travers tout le pays. En plaçant les agents généraux au cœur de son activité, l’entreprise valorise une approche de proximité et un savoir-faire traditionnel qui répondent aux attentes actuelles du marché des assurances.
Description du poste En tant que Conseiller client assurances chez Gan Assurances, vous serez en charge de la gestion de la relation client au quotidien. Concrètement, vous serez amené.e à accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins en assurances, qu’il s’agisse d'auto, d'habitation, ou de prévoyance. Vos missions comporteront également la gestion des demandes et des réclamations clients, tout en cherchant à garantir une satisfaction optimale. Ce poste est à temps plein et nécessite une présence sur site dans nos bureaux situés à Paris.
Qualifications
* Compétences en satisfaction client : Capacité à prioriser les besoins des clients et s’assurer de leur pleine satisfaction.
* Compétences en gestion de contact client : Aptitude à gérer et renforcer les relations avec les clients en utilisant les outils adéquats.
* Compétences en conseil aux clients : Expérience dans l’identification des besoins spécifiques des clients et la proposition de solutions adaptées.
* Compétences en communication : Excellente capacité de communication écrite et orale pour transmettre efficacement des informations et conseils aux clients.
* Compétences en support client : Aptitude à résoudre avec réactivité les questions ou problèmes des clients, en maintenant une attitude professionnelle et orientée solutions.
* Capacité d’écoute active, organisation rigoureuse et une connaissance des produits d'assurance sont des atouts complémentaires pour réussir dans ce rôle.