Rattaché(e) au Responsable CRO & Webanalytics, vous aurez pour principales responsabilités : ANALYSE DE LA PERFORMANCE DIGITALE Collecter, analyser et interpréter les données issues des outils analytics et feedback. Produire des rapports et dashboards clairs pour les équipes métier et la direction (CRM, emerchandising, Acquisitionp> Identifier les points de friction et proposer des optimisations des parcours utilisateurs. TESTS & OPTIMISATIONS (CRO) Concevoir, suivre et analyser des A/B tests et expérimentations (AB Tasty). Collaborer avec les équipes produit, marketing et design pour formuler des hypothèses, prioriser les tests et créer la feuille de route. SUIVI DE LEXPERIENCE UTILISATEUR (UX Analytics) Exploiter les données de navigation et de comportement via Content Square. Détecter les zones damélioration dans lUX et formuler des recommandations actionnables. COLLECTES & FEEDBACK UTILISATEURS (VOC) Déployer et analyser des enquêtes via GetFeedback. Croiser les retours qualitatifs et quantitatifs pour affiner les insights. GOUVERNANCE & QUALITE DE LA DONNEE Garantir la fiabilité des KPI et la cohérence des plans de marquage en lien avec les chefs de projet Tracking. Assurer la bonne utilisation et lévolution des outils de webanalytics (Adobe Analytics).
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