Assistant administratif et commercial h/f

Manpower CAUDRY recherche pour son client, un entreprise de pompes funèbres, un Assistant administratif et commercial (H/F)
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations),
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai),
- Saisir les commandes reçues par mail, fax ou prises par téléphone,
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise,
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût),
- Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement) aux clients et aux VRP,
- Vérifier la solvabilité des clients,
- Suivre les éléments de paiement des commandes (acomptes, facturation) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, Direction),
- Proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement)
- Gérer les litiges,
- Tenir la base de données à jour,
- Représenter l'entreprise sur les salons,
- Assurer une veille commerciale,
- Établir les factures et les avoirs,
- Établir les documents douaniers liés à l'exportation,
- Traiter les éventuelles réclamations,
- Établir les rapports périodiques concernant les groupements et les représentants, notamment

- Maîtrise de L'utilisation d'un logiciel de suivi de commandes
- Les techniques commerciales
- Les contraintes liées au milieu du funéraire (délais de livraison très courts)
- Les outils bureautiques Word, Excel, Outlook
- Diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, par exemple.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible