Pour le compte de l'un de nos clients, une entreprise reconnue et en plein développement dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) Assistant(e) Planification / SAV H/F pour rejoindre le département Chauffage.
Au coeur de l'activité du service après-vente, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et l'optimisation des tournées des techniciens.
Vos principales responsabilités :
- Relation Client : Prendre en charge les appels entrants des clients, qualifier leurs besoins (urgences, dépannages, entretiens) avec diplomatie et réactivité.
- Planification & Dispatch : Organiser, optimiser et planifier les rendez-vous des techniciens de maintenance en veillant à la cohérence géographique et aux priorités.
Suivi Administratif : Gérer, clôturer et saisir les bons d'interventions des techniciens sur le logiciel interne (GMAO).
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
2500 € - 2800 € / mois
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