Description du poste :
Vos principes missions seront :
-Réceptionner des prélèvements (pré et post analytique) : scanner les demandes d'examens dans INLOG et les résultats des sous-traitants
- Prise en charge des appels téléphoniques : assurer l'accueil téléphonique et orienter vers le bon interlocuteur
- Gestion du courrier : répondre aux réclamations client (réédition et envoi par fax ou mail sécurisé des duplicatas de CR) et appels des clients si besoin
- Classement des dossiers patients et des demandes d'examens
- Trier et adresser les comptes rendus d'examens aux clients
- Participer à l'archivage
Description du profil :
Organiser et planifier des activités - Gérer le planning d'un ou plusieurs médecins - Identifier et évaluer les urgences médicales - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Procéder aux encaissements - Gestion du tiers payant - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Comptabilité - Grille de codification Sécurité sociale - Modalités d'accueil - Nomenclature des actes médicaux - Normes rédactionnelles - Gestion administrative - Règles d'hygiène et d'asepsie - Terminologie médicale
Autonomie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Organisation - Rigueur - Neutralité
PSC1 : Prévention et secours civiques niveau 1
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