Le/La technicien(ne) SAV assure la maintenance préventive et curative, le dépannage, la qualification et le bon fonctionnement d'équipements de laboratoire multimarques sur sites clients. Grâce à son expertise technique, il/elle garantit la performance des instruments, conseille les utilisateurs et contribue à la satisfaction client, pouvant également dispenser des formations adaptées.
Principales missions :
- Réaliser les maintenances, diagnostics, dépannages et qualifications des instruments
- Appliquer et rédiger les protocoles de maintenance et de qualification
- Planifier et organiser son activité en lien avec les équipes internes et les clients
- Assurer la traçabilité et la conformité des interventions (Qualité, QHSE)
- Gérer le stock de pièces détachées
- Communiquer régulièrement avec les clients
Profil recherché :
- Bac+2 à Bac+5 scientifique (électronique, électrotechnique, automatisme, chimie, biologie, physique.) ou équivalent
- Expérience en environnement laboratoire
- Connaissances des équipements de laboratoire (HPLC/GC, centrifugeuses, etc.)
- Anglais professionnel, maîtrise intermédiaire de MS Office
- Sens du service client, rigueur, organisation, esprit d'équipe et pédagogie
Avantages :
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant (10 € / jour travaillé - 40 % salarié)
- JRTT
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